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Acceso y Uso desde Perú

El acceso a aa9817 depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Operamos con transparencia sobre privacidad, tratamiento de datos personales y las vías de contacto disponibles para consultas sobre derechos de usuario

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CONSULTAS LEGALES

Canales para Resolver Dudas sobre Política

Atendemos consultas sobre privacidad, tratamiento de datos, términos de uso y derechos del usuario a través de correo electrónico y chat en vivo dentro del horario publicado en la sección de ayuda. El equipo responde en español y revisa cada solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos personales conforme a lo establecido en nuestra política de privacidad.

Correo electrónico Enviá tu consulta sobre privacidad, datos personales o términos de uso al canal de soporte indicado en la página de contacto; el equipo revisa y responde cada mensaje en un plazo razonable.
Chat en vivo Abrí el chat desde cualquier página del sitio durante el horario de atención publicado para resolver dudas sobre política de privacidad, tratamiento de datos y derechos del usuario en tiempo real.
Centro de ayuda Consulte artículos sobre privacidad, cookies, verificación de identidad y procedimientos de solicitud de datos en la sección de ayuda del sitio, actualizada con las preguntas más frecuentes.
TRANSPARENCIA

Manejo de Información y Seguridad de Cuenta

Describimos de forma clara cómo recolectamos, almacenamos y protegemos la información personal del usuario, y ofrecemos vías directas para ejercer derechos sobre esos datos. La cuenta se autentica mediante OTP enviado al número de celular registrado; las sesiones expiran automáticamente tras un período de inactividad para proteger el acceso no autorizado.

Recolección de datos

Solicitamos nombre, correo, número de celular y documento de identidad al momento de abrir la cuenta; usamos esos datos únicamente para verificar identidad, procesar pagos y mantener el historial de la cuenta.

Uso de cookies

Empleamos cookies técnicas para mantener la sesión activa y cookies de análisis para medir el tráfico del sitio; puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración del navegador sin afectar el acceso básico.

Retención y eliminación

Conservamos la información de la cuenta durante el tiempo que permanezca activa y el período adicional que exija la normativa fiscal en Perú; al solicitar cierre de cuenta procesamos la eliminación de datos personales conforme a nuestra política.

Solicitudes del usuario

Puede pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos personales enviando un correo al canal de soporte; revisamos cada solicitud y respondemos en un plazo razonable con los pasos a seguir y el estado de la solicitud.

Dudas sobre Acceso, Privacidad y Datos

El acceso depende de la ley local vigente en cada región y de las zonas habilitadas; corresponde al usuario verificar la legalidad del acceso desde su ubicación antes de abrir una cuenta

Solicitamos nombre completo, correo electrónico, número de celular y documento de identidad para verificar la identidad del usuario, procesar pagos mediante Yape, Plin y PagoEfectivo, y mantener el historial de transacciones de la cuenta.

Enviá un correo al canal de soporte indicando tu solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos; el equipo revisa cada mensaje y responde con los pasos a seguir y el plazo de procesamiento.

Compartimos datos únicamente con los procesadores de pago Yape, Plin y PagoEfectivo para completar depósitos y retiros, y con herramientas de análisis del sitio; no vendemos ni cedemos información personal a terceros con fines comerciales.

Usamos cookies técnicas para mantener la sesión activa y cookies de análisis para medir el tráfico; puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración del navegador sin afectar el acceso a la cuenta ni al lobby.

Conservamos la información durante el tiempo que la cuenta permanezca activa y el período adicional que exija la normativa contable y fiscal vigente en Perú; al cerrar la cuenta procesamos la eliminación conforme a nuestra política de privacidad.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.